Examen du Nanuku Resort à Fidji, réservable via Hyatt

Le retour aux Fidji figure en bonne place sur ma liste depuis que mon mari et moi avons visité le pays pour la première fois en 2019. Lors de notre premier voyage, nous avons partagé notre temps entre trois magnifiques complexes - Fiji Marriott Resort Momi Bay, DoubleTree Resort by Hilton Fiji et InterContinental Fiji Golf Resort & Spa - et ont été impressionnés par le terrain accidenté de l'île et l'hospitalité fidjienne.

Alors que nous réfléchissions à la manière d'échanger des miles pour voyager de la Nouvelle-Zélande aux États-Unis plus tôt cette année, nous avons décidé de transformer une escale aux Fidji en une récompense Alaska MileagePlan. Et j'ai été ravi de décrocher un séjour de récompense de deux nuits au Nanuku Resort - auparavant une Auberge Resort - qui est maintenant disponible grâce au partenariat de World of Hyatt avec Small Luxury Hotels of the World.

Voici un aperçu de ce que c'était que de séjourner au Nanuku Resort à Fidji.

Nanuku Resort s'appelle "une véritable oasis tropicale située sur un domaine côtier privé de 500 acres aux Fidji". Le complexe est une escapade idéale si vous recherchez des vacances isolées avec de nombreuses activités de plein air, un style décontracté de luxe et des expériences mémorables pour les enfants.

Situé sur la côte sud de l'île principale des Fidji (Viti Levu) près de Pacific Harbour, le Nanuku Resort se trouve à 51 kilomètres de Suva (environ une heure de route) et à 86 kilomètres de Nadi (environ 2 heures et demie de route), où principal aéroport international est situé, sur Queens Road.

Avant d'apprendre que nous aurions une voiture de location, la station m'a proposé les options de transfert suivantes (les tarifs incluent les taxes et les frais) :

Auberge Resorts Collection a commencé à gérer Nanuku Resort en 2014. Mais au début de 2022, la direction a été transférée à Storey Hotel Management Group. De nombreux membres du personnel de Nanuku restent de l'époque où le complexe faisait partie de la collection Auberge Resorts, et un invité à qui j'ai parlé a noté que l'expérience sur place n'avait pas beaucoup changé depuis le basculement.

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Nanuku propose 15 suites et 22 villas et résidences.

Nous avons réservé le seul type de chambre réservable avec des points Hyatt : une suite Nanuku. Cette suite occupe l'étage supérieur d'une suite de deux chambres avec piscine en bord de mer, tandis que l'étage inférieur, le jardin et le bassin profond sont vendus comme une suite avec piscine en bord de plage.

J'espérais que nous aurions une mise à niveau, cependant. Après tout, les membres de World of Hyatt sont éligibles pour un surclassement d'une catégorie en fonction de la disponibilité à l'enregistrement dans les établissements Small Luxury Hotels of the World réservés via Hyatt.

Personne n'a mentionné que nous avions reçu un surclassement lors de l'enregistrement. Au lieu de cela, j'ai découvert qu'on nous avait donné un type de chambre différent car un membre du personnel nous a conduits sur une grande colline dans une voiturette de golf après l'enregistrement. Au lieu d'une suite Nanuku, on nous a attribué une suite Vunikau à une chambre dans la résidence Hilltop.

Nanuku ne montre pas plus petit qu'une résidence Hilltop de trois chambres sur son site Web. Et le membre du personnel qui nous a montré notre suite et un membre du personnel qui nous a ensuite apporté le service de chambre ont noté qu'ils n'avaient jamais vu l'intérieur de la suite malgré le fait qu'ils travaillaient au complexe pendant plusieurs mois.

Une fois arrivés dans notre suite, le membre du personnel qui nous accompagnait nous a fait visiter l'espace également nouveau pour lui, nous a demandé de remplir des papiers et nous a encouragés à mettre des bracelets rouges et bleus qui nous serviraient de clés de chambre. .

La résidence Vunikau Hilltop de Nanuku se compose de quatre unités - un penthouse de trois chambres et trois suites d'une chambre - chacune avec une entrée par une passerelle commune en plein air.

L'unité dans laquelle nous avons séjourné (193) était une suite Vunikau d'une chambre offrant d'excellentes vues sur l'océan, beaucoup de lumière naturelle et un grand patio avec une table et deux chaises. L'unité de climatisation unique de notre suite a efficacement gardé l'espace frais malgré les températures élevées à l'extérieur. Et le nombre de prises de courant était bien supérieur à ce dont nous avions besoin.

Le lit en bois était confortable mais grinçant et les rideaux, lorsqu'ils étaient tirés, bloquaient la plupart de la lumière.

La salle de bain avait deux lavabos, une grande baignoire, une salle de toilette et une douche ouverte carrelée en pierre.

Derrière les lavabos de la salle de bain, il y avait un grand placard.

Nous avons adoré les articles gratuits dans le minibar, y compris une machine à pop-corn, une presse française et des boissons non alcoolisées. Les biscuits dans un bocal à côté du plateau de fruits de bienvenue étaient également délicieux.

Pendant notre séjour, aucun invité n'a occupé les trois autres unités de la résidence Hilltop. Nous avons entendu des travaux d'entretien sur les unités environnantes, donc je m'attends à ce que cela puisse devenir bruyant lorsque les autres unités sont réservées - surtout si d'autres groupes passent du temps sur leurs balcons.

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En tant que couple sans enfants, nous avons certainement raté l'un des meilleurs services de Nanuku : des nounous et des copains gratuits pour les enfants.

C'est vrai, Nanuku fournit une nounou gratuite et dédiée entre 9 h et 18 h pour chaque enfant de moins de six ans. Et les familles avec des enfants âgés de 6 à 12 ans peuvent opter pour que leurs enfants soient associés à un copain pendant les activités quotidiennes du complexe.

Voir les enfants profiter de cours de batterie, de dîners pour enfants, de ramassage de crabes et plus encore avec leurs copains - et parler avec des familles qui ont adoré le club pour enfants Lailai personnalisé - nous a fait réaliser que Nanuku est un paradis pour les enfants et les familles.

Je m'attends à ce que passer du temps à Nanuku soit une expérience marquante pour de nombreux enfants, en plus d'être simplement amusant, grâce aux activités culturelles proposées. Ceci étant dit, Nanuku n'est certainement pas réservé aux familles, et nous avons rencontré plusieurs autres couples sans enfants pendant notre séjour.

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Nanuku n'a qu'un seul restaurant. Et même si vous avez une voiture de location, il existe peu d'alternatives à proximité de la station. Tant d'invités mangeront la plupart, sinon la totalité, de leurs repas sur place.

Le menu du petit déjeuner était le même les deux matins de notre séjour. Mais avec trois options d'entrée, sept options principales et des produits de boulangerie et des fruits pour la table, vous ne vous lasserez probablement pas des offres de petit-déjeuner, même si vous restez une semaine. J'ai apprécié les deux entrées - la farine d'avoine à la noix de coco avec des dattes et de la papaye et le bol de chia avec des fruits tropicaux et du miel - tandis que mon mari est tombé amoureux des gâteaux de manioc croustillants, et nous avons tous les deux apprécié les pâtisseries fraîchement préparées.

Le restaurant propose un menu de dîner différent chaque jour de la semaine, bien qu'il y ait aussi un menu végétarien et des repas spéciaux que vous pouvez commander à l'avance. Mais les menus standard du dîner pendant notre séjour ne proposaient que deux ou trois entrées, quatre plats et trois desserts chaque jour. Ainsi, les mangeurs difficiles peuvent ne pas trouver suffisamment d'options à leur goût.

Pour ma part, j'ai particulièrement apprécié un cannoli au saumon fumé et à l'avocat pour 55 dollars fidjiens (25 $) et le filet mignon de bœuf juteux avec pommes de terre fondantes, potiron rôti, épinards fanés et champignons shiitake pour 90 dollars fidjiens (40 $).

Vous pouvez également commander un service d'étage au restaurant, bien qu'il y ait des frais de service de 20 dollars fidjiens (environ 9 $). J'ai commandé le déjeuner dans le menu du service d'étage le dernier jour avant de partir et j'ai été impressionné qu'il soit arrivé à peine 22 minutes plus tard. Le Bula Buddha Bowl pour 40 dollars fidjiens (environ 18 $) avant les frais de service était frais mais un peu liquide.

J'ai apprécié les repas que j'ai mangés à Nanuku. Mais la qualité et le goût n'étaient pas aussi incroyables que je l'espérais, surtout compte tenu du calibre de la station. Le restaurant du complexe a le monopole des besoins de restauration de la plupart des clients, il est donc agréable que les prix ne soient pas plus élevés.

Vous pouvez acheter à l'avance des plans de repas comprenant un déjeuner à deux plats et un dîner à trois plats. Lorsque le complexe a envoyé des prix avant mon séjour, le tarif était de 260 dollars fidjiens (environ 117 dollars) par personne et par jour. Vous pouvez également payer un supplément pour dîner à divers endroits autour du complexe, y compris au bord de la piscine ou le long du sentier dans la forêt.

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Le personnel de Nanuku est sympathique et désireux de faire plaisir. Nous avons contacté un membre du personnel qui nous a servi le petit-déjeuner les deux matins et semblait sincèrement intéressé à nous aider à passer un excellent séjour. J'ai également apprécié en apprendre davantage sur les herbes médicinales et la culture fidjiennes grâce au membre du personnel qui a dirigé la promenade dans la nature à base de plantes un après-midi.

Le personnel est également attentif aux détails afin de mieux personnaliser le séjour de chaque client. Beaucoup d'entre eux ont travaillé pour apprendre et utiliser nos noms (j'ai également apprécié la façon dont la plupart des membres du personnel portent un collier avec leur propre nom). Le personnel de la réception était également au courant des choses, notamment en me renseignant sur l'heure de départ souhaitée lorsque j'ai appelé pour réserver une activité et en demandant au guide menant la promenade dans la nature de m'informer que l'eau chaude de ma villa serait coupée pendant la prochaine heure.

Chaque soir, le complexe organise une cérémonie d'allumage du feu et un petit groupe de musiciens joue près du club-house et du restaurant, donnant un ton relaxant et festif à la soirée.

Le service n'était pas parfait à Nanuku, cependant. Par exemple, nous n'avons pas eu de service de couverture un soir malgré la mise en place du service - s'il vous plaît, balayez à notre porte pendant plus de deux heures et demie pendant le dîner. Et notre serveur au dîner de notre deuxième nuit semblait nous confondre avec un autre couple. Ces problèmes étaient cependant mineurs, le service étant excellent dans l'ensemble.

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Alors que je revenais de faire de la plongée avec tuba dans le récif de la station balnéaire mon premier matin avec une femme de Caroline du Nord, le membre du personnel de Nanuku qui nous avait accompagnés pour l'excursion a demandé comment nous avions entendu parler de la petite station balnéaire. J'ai souri en connaissance de cause lorsque l'autre invité a déclaré que Nanuku était le seul complexe des Fidji à apparaître lorsqu'elle a effectué une recherche sur le site Web de Hyatt.

Et en effet, vous pouvez gagner et échanger des points Hyatt à Nanuku grâce au partenariat de Hyatt avec Small Luxury Hotels of the World. Au moment d'écrire ces lignes, Nanuku est une propriété Hyatt de catégorie 6, vous pouvez donc échanger 21 000 à 29 000 points par nuit. Les tarifs payés commencent à environ 650 $ par nuit; vous pouvez obtenir entre 2,2 et 3,1 cents par point en valeur les nuits de récompense (et parfois plus lorsque les tarifs payés sont plus élevés).

Quel que soit votre statut Hyatt Elite, vous bénéficierez des avantages suivants lorsque vous réservez un tarif éligible ou utilisez une nuit gratuite à Nanuku via World of Hyatt :

Vous devriez gagner des points bonus comme vous le feriez habituellement dans les hôtels Hyatt lorsque vous séjournez dans les établissements Small Luxury Hotels of the World participants si vous utilisez votre carte de crédit World of Hyatt pour payer. Cependant, je n'étais pas sûr à 100 % du code de mon achat au moment du paiement, j'ai donc utilisé ma carte de prédilection pour les achats de voyage généraux : la carte de crédit Ink Business Preferred®. Notez que vous devrez payer un supplément de 3,5 % pour utiliser une carte de crédit ou une carte de débit internationale (ce type de supplément est relativement courant aux Fidji).

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Un séjour à Nanuku n'est certainement pas bon marché, que vous échangez des points Hyatt ou que vous réserviez un tarif payant. Et il existe de nombreuses façons de dépenser de l'argent sur place, y compris des séances de spa, des installations de restauration dans des endroits spéciaux et des excursions hors site.

Cependant, Nanuku comprend également beaucoup de choses dans votre séjour. Il y a une sélection d'activités gratuites chaque jour, y compris une cérémonie hebdomadaire de marche sur le feu, la plantation de mangroves et la plongée avec tuba guidée.

Les boissons non alcoolisées sont gratuites dans votre minibar. Et le petit déjeuner - qui est inclus pour tous les invités - m'a satisfait jusqu'au dîner. Si vous cherchez des moyens de passer votre temps sans frais supplémentaires, vous pouvez profiter de la piscine ou de la plage.

Vous pouvez également jouer au billard près du bar, vous détendre dans le bain à remous, vous entraîner dans la salle de sport ou faire du vélo (les clients de la plupart des types de chambres ont des vélos à utiliser dans le complexe). Vous pouvez également vous rendre au point du coucher du soleil, qui offre une belle vue sur l'océan et des jeux de pelouse.

Il y a aussi des happy hours deux fois par jour. Un happy hour est organisé au bar de la piscine à midi avec des bières aussi bon marché que 7 dollars fidjiens (environ 3 $). L'autre happy hour est au bar du complexe le soir, avec un cocktail spécifique réduit à 18 dollars fidjiens (environ 8 $) chaque jour. Même en dehors de l'happy hour, les prix des boissons n'étaient pas pires que ceux que vous paierez dans un bar sympa de la plupart des villes américaines. La même chose pourrait être dite pour la nourriture, surtout compte tenu des portions généreuses des plats principaux au dîner.

Enfin, les massages au bord de la piscine étaient à un prix modique de 45 dollars fidjiens (environ 20 dollars) pour un massage de 30 minutes du cou, des épaules et du cuir chevelu. J'étais content d'avoir "fait des folies" sur un massage au bord de la piscine à ce prix, surtout compte tenu de la qualité de l'expérience et de l'environnement relaxant.

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Bien que Nanuku ait été pour moi un paradis relaxant au bord de l'océan, il ne conviendra pas à tout le monde. Voici quelques aspects à considérer avant de réserver un séjour à Nanuku :

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Bien que je n'ai passé que deux nuits à Nanuku, mon séjour a été mémorable pour toutes les meilleures raisons. J'ai adoré la facilité avec laquelle il était possible de communiquer avec le personnel et d'en apprendre davantage sur la culture fidjienne. Et il y avait de nombreux endroits attrayants pour se détendre dans tout le complexe. Les deux hamacs suspendus sur la plage près du bain à remous sont rapidement devenus mon endroit préféré pour se détendre au complexe - c'est un endroit auquel j'ai pensé plusieurs fois depuis mon séjour.

Nanuku est une propriété World of Hyatt de catégorie 6 et l'échange de points World of Hyatt peut être une bonne affaire compte tenu des tarifs payés et de la qualité de la station. C'est encore plus vrai si vous avez des enfants qui peuvent bénéficier du programme nounou ou copain. Et bien qu'il soit à plusieurs heures de route de l'aéroport international de Nadi, il est toujours plus facile et moins cher de se rendre à Nanuku que de nombreuses autres stations balnéaires des Fidji qui se trouvent sur des îles autres que Viti Levu et nécessitent des vols en hélicoptère ou en petit avion.

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